第二天一早，阿豪带我去食堂吃饭。

几十号人排队打饭，男女都有，大部分是中国人，也有几个东南亚面孔。

没人说话，都低着头。

吃完饭，阿豪带我去「办公区」。

一间大平层，摆满电脑，上百号人坐在那儿，全戴着耳机，盯着屏幕。

空气里有股汗味和泡面味。

「这是客服部。」

阿豪说，「咱们酒店的主要业务之一，在线客服中心。」

我看了一圈，每个人都在打字，飞快。

屏幕上都是聊天窗口。

「什么酒店的客服需要这么多人？」我问。

阿豪笑了笑，拍拍我的肩：「跟我来。」